La administración de la calidad total (TQM), es una cultura enfocada a la calidad para toda la organización. Es un esfuerzo para lograr la excelencia en todas las actividades. Involucra a todos los miembros de la organización en todos los niveles de operación.
jueves, 29 de mayo de 2014
Frases sobre la calidad
La Calidad no es un acto, es un hábito.
Aristóteles
La Calidad de tu trabajo tiene mucho que ver con la Calidad de tu vida.
Orison Swett Merden
Solía suceder que la gente necesitaba productos para sobrevivir.
Ahora los productos necesitan a la gente para sobrevivir.
Nicholas Johnson
La Calidad nunca es accidental; siempre es producto del esfuerzo inteligente.
John Ruskin
Cuando un producto es fabricado por obreros que encuentran significado en su trabajo, inevitablemente será un producto de alta Calidad.
Pehr G. Gyllenhammar
Si has de ponerle tu nombre a todos tus productos, nunca debes fabricar un producto defectuoso.
Bruno Bich
La Calidad empieza con la Educación y termina con la Educación.
Kaoru Ishikawa
Cero defectos es una forma simbólica de decir: “hazlo bien desde la primera vez”.
Phil Crosby
La planeación de la Calidad será ineficaz si el conocimiento de las necesidades de los clientes es deficiente.
Joseph M. Juran
Ya no puedes simplemente satisfacer al cliente. Para ganar hoy, tienes que deleitarlo.
Tom Peters
Cada trabajo es un retrato de la persona que lo hizo. Autografía tu trabajo con excelencia.
Commitment to Excellence
La Calidad en un servicio o producto es lo que tu pones, es lo que el cliente saca de él.
Peter Drucker
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