Las 7 Herramientas Básicas para la Administración de la Calidad

1. Hoja de verificación La Hoja de verificación u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. 

2. Histograma Se usa para:

-Obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema.

-Mostrar el resultado de un cambio en el sistema.

-Identificar anormalidades examinando la forma.

-Comparar la variabilidad con los límites de especificación.

3. Diagrama de Paretto Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% del problema. 

4. Diagrama de causa efecto Sirve para solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado en todo el mundo.

5. Estratificación
Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad. Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a departamentos y a acciones
específicas con el objeto de asegurarse de los factores asumidos.

Usos

• Identificar las causas que tienen mayor influencia en la variación.
• Estructura detallada de un grupo de datos, que permite identificar las causas del problema y llevar a cabo las acciones correctivas.
• Examinar la diferencia de los valores promedio y la variación de los diferentes estratos, y tomar medidas contra diferencias que puedan existir.

6. Diagrama de Scadter Es el estudio de dos variables, y se pueden relacionar de esta manera:
-Una característica de calidad y un factor que la afecta.
-Dos características de calidad relacionadas.
-Dos factores relacionados con una sola característica de calidad.

7. Gráfica de control (medición y control de la variación)
Permite estudiar la evolución del desempeño de un proceso a lo largo del tiempo.